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ezNail 常見問題
ezNail 貼心為您準備常見問題服務專區, 讓您能快速又方便的查詢到相關資訊. 如未能回答您的凝問, 歡迎來信客服信箱, 我們將於服務時間盡快回覆給您!! 謝謝
預約常見問題
1. 是否要登入會員才能預約?
不用喔!! 非會員也可以直接填寫資料完成您的網路預約. 若您先做登入會員的動作, 則可以節省您填寫預約資料的時間, 並且ezNail會幫您保留預約資料在您的會員專區. 讓您可以輕鬆回顧過往的資料與簡易修改預約資訊.
2. 如何確認我的預約成功
您完成預約送出後, Email會收到預約通知信, 則代表您預約成功. 美甲店現場會幫您保留預約時間.
3. 為什麼沒有收到預約確認信?
在您填寫完預約資訊成功完成後, 如沒有收到確認通知信, 可能是您留下的Email有錯誤, 或是您的信箱擋掉了ezNail寄發給您的信件. 建議您可以至信箱垃圾郵件確認, 或是來信ezNail, 我們將盡快為您做確認.
4. 美甲店是否會看我的特殊需求並幫忙安排?
美甲店在接收到您的特殊需求留言後, 會依現場實際可以配合的方式盡量滿足您的特殊需求. 但是如果美甲店現場實際無法配合, 這就真的是太為難了!!
5. 為什麼我登入後, 在會員專區沒有看到我之前的預約記錄?
很有可能是您之前的預約並沒有使用這個帳戶或使用不同的帳戶作登入完成預約.
因此您在會員專區內看不到您的預約記錄. 建議每次使用ezNail預約時, 可以固定使用同樣的帳戶做登入.
紅利點數常見問題
1. 如何獲得紅利點數
登入/註冊成為ezNail會員並於ezNail網站上完成預約. 紅利點數會立即進入您的紅利點數帳戶. 每消費20元, 即贈送紅利點數1點, 累積點數可兌換同等值商品.
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